Samsung Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh có thể được sửa chữa miễn phí

Các dòng sản phẩm cao cấp của Samsung đôi khi sẽ bị gặp vấn đề sọc màn xanh lá cây. Tình trạng này đã xuất hiện thời gian qua và nó vốn không nhận được chế độ bảo hành từ hãng. Tuy nhiên mới đây, một số báo cáo cho hay Samsung sẽ cung cấp dịch vụ thay thế màn hình miễn phí cho một số model sản phẩm. Đó là Galaxy S21 và Galaxy S22.

Samsung Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh có thể được sửa chữa miễn phí

Điện thoại Samsung đã nhận được một số phàn nàn về sự cố sọc màn xanh từ năm ngoái. Tình trạng chủ yếu xuất hiện trên các sản phẩm flagship cũ. Cụ thể là Samsung Galaxy S20 và Galaxy Note 20. Điểm chung là chúng đều sử dụng màn hình Super AMOLED.

Ngay khi nhận được phàn nàn từ người dùng, Samsung đã giới thiệu chương trình thay thế màn hình miễn phí một lần. Tuy nhiên, việc bảo hành smartphone Samsung bị sọc màn xanh chỉ được cung cấp tại Ấn Độ vào năm 2023.

Thông tin từ Sam Mobile, 2 thiết bị tiếp theo của hãng gần đây cũng gặp tình trạng tương tự. Ghi nhận một số điện thoại Samsung Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh. Dù tỷ lệ rủi ro của thiết bị không quá cao nhưng khách hàng đã bắt đầu yêu cầu Samsung hỗ trợ vấn đề này.

Samsung sẽ cung cấp dịch vụ thay thế màn hình miễn phí một lần cho chủ sở hữu các mẫu Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh. Đồng thời cung cấp bộ thay thế và pin miễn phí cho các thiết bị cầm tay bị ảnh hưởng. Dịch vụ này áp dụng cho cả những thiết bị mới, Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh đã hết hạn bảo hành. Tuy nhiên, quốc gia duy nhất mới được hỗ trợ vẫn sẽ là Ấn Độ.

Người dùng có thể đặt lịch hẹn tới sửa chữa và thay thế tại Trung tâm dịch vụ của Samsung. Thời hạn hãng tiếp nhận yêu cầu chỉ diễn ra đến trước ngày 30/4/2024. Sau thời gian này, khách hàng gặp tình trạng Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh phải tự trả tiền sửa chữa.

Tại sao Samsung chỉ bảo hành sọc màn xanh giới hạn ở 1 số nước

Hiện tại, nguyên nhân về hiện tượng sọc xanh màn trên điện thoại Samsung vẫn chưa được lý giải. Có rất nhiều lý do dẫn đến tình trạng này. Chẳng hạn như việc xung đột khi cập nhật phần mềm. Hoặc gặp lỗi phần cứng của nhà sản xuất tiềm ẩn.

Việc Samsung hỗ trợ mở rộng bảo hành cho các sản phẩm Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh là một tín hiệu tốt. Tuy nhiên, việc này vẫn đang giới hạn và chỉ có Ấn Độ được hỗ trợ. Đa số khiếu nại hiện nay về các sản phẩm Samsung gặp lỗi sọc màn xanh đề xuất phát từ quốc gia này.

Ấn Độ là một thị trường có số lượng điện thoại thông minh Android tiêu thụ lớn thứ 2 trên thế giới, sau Trung Quốc. Ngoài ra, Ấn Độ còn có khí hậu vô cùng khắc nghiệt, nắng nóng quanh năm. Nhiệt độ quá cao so với các nước khác cũng có thể là tác nhân chính khiến cho phần cứng bên trong của máy gặp vấn đề.

Những nguyên nhân kể trên phần nào lý giải cho việc vì sao Samsung chỉ hỗ trợ sửa chữa, thay thế cho Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh cho khách hàng ở Ấn Độ. Còn các quốc gia khác vẫn chưa được triển khai dịch vụ.

Lời kết

Sự cố smartphone sọc màn xanh là điều không ai mong muốn. Ở thời điểm hiện tại, chương trình thay thế màn hình miễn phí của Samsung vẫn còn khá giới hạn. Hy vọng trong tương lai, vấn đề smartphone Samsung bị sọc màn xanh sẽ sớm được giải quyết tình trạng này ở các quốc gia khác, trong đó có Việt Nam.

Trên đây là thông tin về việc Samsung Galaxy S21 và S22 bị sọc màn xanh có thể được sửa chữa miễn phí. Bạn có thấy hấp dẫn với những thông tin trên không nào? Hãy theo dõi trang tin tức Hoàng Hà Mobile thường xuyên để cập nhật những sản phẩm và xu hướng công nghệ cực hot nhé!

Đọc thêm tin tức khác: Hãy yêu quý Samsung Galaxy S21 FE, vì đó có thể là sản phẩm FE cuối cùng